中消协发布上半年投诉热点:卫生、清洁类用投诉同比增加147.4%

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  中消协发布上半年投诉热点

  聚焦新问题 维权为百姓(消费万花筒)

  本报记者 齐志明

  四川省内江市消费者林女士等11人在当地旅行社参团到泰国旅游,每人预付现金2380元。后来,受新冠肺炎疫情影响,该团被取消,消费者找到旅行社要求全额退款,旅行社称每人要扣除300元费用后才能退还。经当地消协组织调解,旅行社同意每人只扣除100元定金,可用于抵扣下次旅游费用,剩余团款退还。

  这是日前中国消费者协会发布的《上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告》中披露的一则消费维权案例。《报告》显示,上半年全国消协组织共受理消费者投诉56.1万件,解决43.8万件,为消费者挽回经济损失7.98亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1403件,加倍赔偿金额415万元。

  《报告》指出,上半年,疫情对经济生活产生诸多影响,部分消费领域投诉比较突出,产生新的投诉热点。

  疫情防控期间,卫生清洁用品、医疗器械需求量较大。个别经营者趁机哄抬物价、虚假宣传、以次充好、发货超时,这些行为严重扰乱市场秩序,其中卫生、清洁类用品的投诉同比增加147.4%。

  餐饮、机票、旅游等合同退订纠纷增多。受疫情影响,消费者取消聚餐、出行计划,交通运输、旅游、餐饮服务等三项服务的投诉增幅较大,分别同比增长519.4%、210.9%、172.5%。交通运输服务中,航空机票类投诉比较突出。

  房屋租赁领域问题增多。消费者投诉的主要问题,一是房屋租赁中介上调租金,疫情防控期间消费者不方便寻找新房源,只能被迫接受续租;二是合同未到期,经营者强制消费者搬离,对退租退费却无任何解释;三是疫情防控期间无法入住出租房,经营者仍正常收取房租;四是房东投诉中介公司恶意不给或压低租金,但承租人并没有得到优惠。

  在线视频、网络游戏投诉上升。“宅”经济下,网络视听与网络游戏成为网上消费的重要内容,相关投诉也有所增加,主要问题,一是视频会员权益描述不准确;二是直播“打赏”难监管,消费者反映部分直播平台、主播团队工作人员涉嫌假扮粉丝“怂恿”游客给主播“打赏”,有些未成年人在诱导之下发生大额“打赏”情况;三是网络游戏问题,比如未落实未成年人登录、充值等限制要求。

  “在统筹推进疫情防控和经济社会发展中,广大经营者更应树立消费者优先理念,尽力解决消费者面临的问题,关注品牌信誉,提升服务水平,保持自身的可持续发展。”中国消费者协会消费监督部主任张德志说。

  中消协建议,有关部门应聚焦新问题,守住维权底线,尽快出台相关规范,保障市场秩序,切实维护消费者的合法权益。

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责任编辑:薛永玮

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快讯:两市成交额连续第三个交易日突破万亿

  8月19日消息,沪深两市成交额连续第三个交易日突破万亿元。

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责任编辑:王涵

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新疆东天山隧道出口左洞开挖掘进突破6000米大关

  中新网乌鲁木齐8月19日电(刁玉石)由中交一公局五公司承建的新疆东天山隧道出口段左洞独头掘进18日突破6000米大关,隧道再次实现突破性进展,为顺利完成年度施工任务奠定坚实基础。

  东天山隧道为左右分离式特长隧道,是新疆巴(里坤)至哈(密)公路G575线的控制性节点工程,其左线全长11767米、右线全长11775米,由中交一公局五公司承建的出口段,左线长6896米、右线长6673米,2#斜井长1250米,施工长度占隧道总长的57.64%。

  东天山隧道区域地形、地质条件、水文及气象条件复杂,具有“长、大、高、寒”的显著特点,是目前国内设计施工难度最大、风险最高的公路隧道之一。

图为施工人员正在加紧施工作业。 张冉冉 摄

  2020年是东天山隧道攻坚决胜之年,东天山隧道出口段2020年生产任务包括左洞1595米,其中四级围岩1365米,占比85%,五级围岩230米(F3超宽富水断层),占比15%,时间紧、任务重,在加快掘进速度的同时,项目超前谋划后续附属工程施工。

  据悉,在东天山隧道出口左洞施工完毕的6000米中,五级围岩125米,四级围岩4396米,三级围岩1479米,与设计图纸相对比,四级围岩数量大幅度增加,三级围岩数量较少,工程在施工过程中,先后穿越了大小5条断层带,克服了各种不良地质情况。(完)

【编辑:黄钰涵】

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江苏无锡千年古运河畔夜景如画

泛舟千年古运河,感受多彩夜生活。 泱波 摄
夜晚的千年古运河格外迷人。 泱波 摄
民众在南长街参观游览,欣赏千年古运河畔迷人夜景。 泱波 摄
无锡千年古运河焕发迷人风采。 泱波 摄

  8月16日晚,江苏无锡千年古运河上,游客们乘坐画舫游览沿途景致,欣赏如画般的夜景。据悉,为了更完美地呈现无锡运河文化,彰显运河之美,无锡当地积极打造“夜经济”生活方式,“点亮”多彩的夜生活。

【编辑:田博川】

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北京五部门发文:严禁在加油加气作业区内使用手机进行扫码支付等

  原标题:北京五部门发文:严禁在加油加气作业区内进行扫码支付等使用手机的行为

  每经编辑 胡玲

  继国内一些城市叫停加油站扫码支付后,北京也对加油加气站内使用手机扫码支付的行为“出手”了。

  据北京应急微信号17日消息,近年来,随着智能手机的广泛应用,部分加油加气站内存在使用手机进行扫码支付等现象,形成安全风险隐患。为进一步加强本市加油加气站安全管理,防范安全事故发生,北京市应急管理局、市公安局、市城市管理委、市商务局、市消防救援总队等五部门联合印发了《关于严格加油加气站内扫码支付等使用手机行为安全管理的通告》。

  《通告》对严格加油加气站内扫码支付等使用手机行为的安全管理做出了明确规定,具体内容如下:

  1.严禁在加油加气作业区内进行扫码支付等使用手机的行为。如需使用手机,应在站房或辅助服务区内进行。

  2.严禁开展各类易引导顾客在加油加气作业区内使用手机的宣传行为。

  3.对违反本通告规定的,将依法依规进行处理。

  据了解,此前,南京、苏州、洛阳等地已经下令禁止在加油站区域内使用手机进行支付,若用户想要扫码付款,需移步至加油站便利店。

  每日经济新闻综合自北京市应急管理局、每经APP

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责任编辑:梁斌 SF055

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恒达娱乐手机版下载-再现林疯狂,林书豪砍38分,创CBA个人新高

北京德比落下帷幕,北京男篮以102比86击败马布里带领的北控男篮。

此役,林书豪再现林疯狂,全场砍下38分,创下CBA职业生涯得分新高,是本场当之无愧的MVP!

本场比赛,林书豪鏖战41分钟,投篮18中12,其中三分球命中率50%,8中4,罚球11中10得到38分8篮板7助攻3抢断2封盖的全能准三双数据。

通过这场胜利,帮助球队提前锁定常规赛前四,下一场北京男篮将对阵广东男篮,如果取胜便能锁定本赛季常规赛第三名。

赛后,林书豪更博晒团队照片感恩。

林书豪说道:“每天我都在提醒我自己,我很感谢上帝给我这个机会去打球,我真的是很想家,可是我知道我有这个机会去打球是非常难得的,我们可以上场打球是很高兴和感动的。我们的队伍是用全力去打,虽然我们没有打一个完美的比赛,但是我们都是用百分百的全力去打的,这样是非常好的,现在还有一场,季后赛我们也别想太多,每天专注下一场。”

2019年8月27日,林书豪与北京首钢篮球俱乐部完成签约。此前,林书豪CBA生涯最高得分是36分,是在2019年12月3日对阵广州中取得,最终北京109-86战胜广州。

恒达娱乐手机版下载-走向我们的小康生活丨小镇卫生院“来了”大专家

  在贵州,约有1400万乡村居民生活在偏远地区。当地通过搭建远程医疗平台,让群众获得便捷、质优、价低、可持续的医疗服务。

  位于贵州省遵义市西南部的泮水镇中心卫生院,接收了一位危重病人。

  这位老人83岁,一天前出现昏迷、便血等症状,镇里卫生院初步诊断是消化道出血。但一系列检查后,发现老人还有心脏病、气管炎等多种基础疾病。

  贵州省遵义市播州区泮水镇中心卫生院医生 程中奇:消化道出血我们就用这个药,但是又担心对其他系统造成伤害,包括心脏和肾脏。

  不及时止血,老人会有生命危险。可用止血药,万一伤害了其它脏器,后果同样不堪设想。

  贵州省遵义市播州区泮水镇中心卫生院医生 程中奇:病人着急,家属比较担心,我们能够处理。我们尽量在本院处理,毕竟转到区人民医院、其他医院,也增加病人的身体负担。

  镇卫生院并没有处理这种复杂病例的能力。以往遇到这种情况,唯一的选择就是让老人忍着病痛转院,可是这里距离最近的播州区医院也要一个多小时。很多病人在路上就遭遇到了生命危险。而现在,镇卫生院和病人多了一个选择——通过远程医疗平台,申请贵州省人民医院的专家进行远程会诊。

  十分钟之后,贵州省人民医院消化科的崔德军、呼吸科的饶姗姗就拿到了镇卫生院上传的病历。在熟悉病人各项指标后,乡镇卫生院和省级三甲医院之间的一场远程会诊开始了。

  整个会诊持续了四十分钟。专家给出明确治疗意见,并要求当地镇卫生院严密观察病人病情,随时沟通。

  贵州省遵义市播州区泮水镇中心卫生院医生 赵伟:我们的诊断给予了肯定,结束之后还是给出了很多意见。

  十天后,当记者再次来到镇卫生院时,老人身体状况有了明显好转,腹痛便血的症状已经消失。

  不出家门就看好了病,而且老人这次住院十天只花费了269元。老人的孙女给记者粗略算了一笔账,如果带着爷爷去省人民医院看病,两个人来回路费至少400元,新农合的报销比例是60%,自费部分至少800多,算上十天的住宿、餐费,至少2000元,总共花销怎么也得超过3000元。但在家门口的镇卫生院,报销比例是90%,全部花费只有269元,而且自己的工作也没怎么耽误。

  患者家属 汪尤:自己坐车去省人民医院也比较困难,经济压力也比较大一点。

  目前,这套远程医疗平台已经实现了省、市、县、乡四级全覆盖。联通起了贵州全省199家县级医院和1543家乡镇卫生院。通过这套系统,省、市一级的医院不仅可以对县、乡的医疗机构进行远程教学培训、远程会诊,还可以帮助他们实现远程诊断。之前县医院、乡镇卫生院没有能力进行的检查,都可以通过远程诊断得以实现。

  患者 赵云琴:现在这些远程设备比较齐全,对老百姓来说是最方便的,家门口几分钟的时间就过来了。

  最新数据显示,今年1一5月份,贵州全省的远程医疗服务总量已经达到33万多例,远程会诊已经超过了6000例。

【编辑:田博群】